一、企業(yè)文化

(一)企業(yè)服務觀：

    （1）服務觀念：服務他人，成就自我
    （2）服務宗旨：優(yōu)質的服務，真誠的熱情，最大化滿足賓客的需求。
    （3）服務態(tài)度：微笑服務，誠信待客

(二)企業(yè)營銷觀

    （1）打造品牌，營銷文化
    （2）發(fā)展目標：發(fā)展事業(yè)，打造品牌

(三)企業(yè)競爭觀

    （1）內競素質，外爭雙贏  
    （2）適者生存，超越自我，不在競爭中壯大，就在競爭中消亡

(四)企業(yè)危機觀

    無視危機是最大的危機，居安思危，修復過失

(五)企業(yè)環(huán)境觀

    珍惜資源，珍愛環(huán)境；創(chuàng)建綠色環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

二、管理性價值理念

(一)企業(yè)管理觀：

    （1）管理觀：文化是管理的靈魂
    （2）干部要求：勤于學習，敬業(yè)誠信，貫徹執(zhí)行，協(xié)調關系，出謀劃策

(二)企業(yè)人才觀：

    （1）人才觀：人人皆可成才
    （2）人才標準：在完成工作中表現(xiàn)出的能力和潛能，比文憑和學歷更重要。
    （3）用人總則：平等競爭，擇優(yōu)錄用，嚴格考核。

(三)企業(yè)質量觀

    質量是企業(yè)的生命；優(yōu)質服務是我們永恒的主題

(四)企業(yè)安全觀

    安全可控，事在人為；細小環(huán)節(jié)抓安全

(五)企業(yè)學習觀

    理論與實踐互動，學習與工作交融，培養(yǎng)學習型員工，打造學習型的團隊